Det kan skyldes flere ting:

• Du er ikke logget inn med riktig Eventim-bruker
• Billettene ble kjøpt med en annen e-postadresse
• Du har valgt en annen leveringsmåte, for eksempel postlevering
• Kjøpet er ikke fullført

Sjekk at du er logget inn med samme brukerkonto som du brukte da du kjøpte billettene. Trenger du hjelp, kan du alltid kontakte vår kundeservice via vårt kontaktskjema.